to read complaints and reviews, or file yours.By Kübra Kaplan Wedding Hem Maddi Hem Manevi Olarak Çok Büyük Stres Ve Mağduriyet Yaşadım
Kasrı Âla Başakşehir’de By Kübra Kaplan’dan kınam için iki adet kına elbisesi kiraladım. Kınam 13 Haziran’dı, kiralamayı ise bu tarihten 3–4 ay önce yaptık. İki elbisenin de problemli çıkması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok büyük stres ve mağduriyet yaşadım.
En başta provaya gelemeyeceğimi özellikle belirttim, buna rağmen bana hiçbir sıkıntı yaşamayacağım söylendi ve onların verdiği tarihte gidip ölçümü yaptırdım. Kaftanın demonte kancaları yoktu, bunu son anda fark ettik ve mecburen kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık. Bordo elbiseyi giydiğimde ise arkası kendilerine göre “temiz işçilik” denilerek düğmeli yapılmış olmasına rağmen düğmeler asla kapanmadı. Bize daha sert davranmamız söylenmesine rağmen, elbisenin üzerinde tüm taşlar silikonla yapıştırılmış olduğu için şeritlerin hepsi koptu ve sallanmaya başladı. Bordo elbisenin çeşitli yerlerinde yırtıklar ve sökükler bulunması, taşların ve işlemelerin kopmuş ve sallanır halde olması da durumu daha da kötüleştirdi.
Ölçüden sonra prova için gidemediğimiz, kınam da evime uzak bir yerde olduğu için bütün bu sorunlarla kına günü yüz yüze kaldık. Misafirlerim bile silikonla yapıştırdıkları taşları sabitlemeye, kopça dikmeye çalıştı. İki üründe de hata olması nedeniyle ben bir elbiseyi hiç giyemedim, İstanbul’dan Antalya’ya özel araçla taşıdığımız bu elbiseyi kullanamamış oldum.
Kına sonrasında işletmeye gidip durumu yüz yüze anlattım ve özellikle giymediğimiz ürün için iade talep ettim. Oradaki hanımefendi zaten sürecin tamamını biliyordu. Buna rağmen, satış sürecinde son derece ilgili olan k*** Hanım ne bir özür için aradı ne de herhangi bir iade gerçekleştirdi.
İki elbisenin de sorunlu çıkması, kına gecemde yaşadığım stres ve kullanılmayan elbise için uğradığım maddi kayıp nedeniyle, özellikle hiç giyemediğim elbisenin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
