Shopier’de Kargo Gecikmesi, Satıcı İptal Reddi Ve İade İhmali

09.08.2026 tarihinde Shopier üzerinden Butik Bubble adlı satıcıdan kargo dahil 4.320 TL tutarında mayo–bikini siparişi verdim. Ürünü özellikle tatilim için aldığım halde, kargonun 25’ine yani tatilim başlayacağı tarihe kadar elime ulaşmayacağını anladım ve bu nedenle 17.08.2026 tarihinde siparişin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim. Satıcı siparişi iptal etmeyeceğini belirtti, üslup ve tutumundan dolayı da WhatsApp üzerinden kendisini engellemek zorunda kaldım.

Bunun üzerine durumu Shopier’e ilettim. Toplamda dört kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, telefonla ulaşmak da mümkün değil. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne net bir yanıt alabildim ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Shopier’in bu kadar ilgisiz ve kayıtsız kalması, hem satıcının olumsuz tutumuna göz yumması hem de alıcıyı korumaya yönelik hiçbir adım atmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Shopier’in, Butik Bubble üzerinden verilen 642460823 numaralı siparişime ilişkin süreci derhal inceleyerek siparişimin iptalini sağlamasını ve 4.320 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.