Ameliyat Sonrası İlgisiz Ve Aceleci Hasta Bakıcı Mağduriyeti

13 Ekim gecesi annemin Bursa Şevket Yılmaz Hastanesi Genel Cerrahi Servisi'ne plansız ve ani bir şekilde yatışı yapıldı. 14 Ekim sabahı saat 11.35 civarında ameliyattan çıkan annem, ameliyat sonrası narkoz etkisindeyken ve oldukça hassas bir durumdayken, 3. kat 328 numaralı odada görevli bir hasta bakıcı tarafından son derece dikkatsiz ve kaba bir şekilde yatağa yerleştirildi. Yatak kenarındaki kollar sertçe vurularak, annem adeta sarsılarak yatağa kondu. Annemin canı çok acıdı ve narkozlu haliyle bile yavaş olması için uyarıda bulunmak zorunda kaldı.

Ameliyattan yeni çıkmış, karnında taze dikişleri olan, başını bile zor kaldıran ve 6 saat hiçbir şey yiyip içmemesi gereken bir hastanın, neden ameliyattan sadece 4 saat sonra üzerinin değiştirilmek zorunda bırakıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Annem ağrılar içinde, gözyaşlarıyla üzerini değiştirmek zorunda kaldı. Neden bu kadar acele edildi, neden doğrulamayan ve henüz kendine gelememiş bir kadının üzeri değiştirilmek zorunda bırakıldı, buna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Koca hastanede başka önlük mü kalmadı, bunu da öğrenmek istiyorum.

Ayrıca, doktorlara ve görevli personele soru sorduğumda ya yüzüme bile bakmadılar ya da "bilmiyorum" diyerek geçiştirdiler. Refakatçi olarak hiçbir şekilde muhatap alınmadım, açıklama yapılmadı. Bu yaşananlar hem hastamı hem de beni çok mağdur etti.

Hizmet kalitesinin artırılmasını, özellikle ameliyat sonrası hastaların daha özenli ve anlayışlı bir şekilde karşılanmasını, personelin davranışları konusunda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve bu tür durumlarda hastalara ve yakınlarına açıklama yapılmasını talep ediyorum. En azından, neden bu kadar aceleyle hareket edildiği ve başka önlük olup olmadığı gibi konularda bilgi verilmesini bekliyorum.