to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Soğuk Burger King Siparişi İade Talebi
18.10.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim buz gibi şekilde teslim edildi. Sıcak olması gereken ürünlerin bu kadar soğuk gelmesi hem sağlıksız hem de yenilemeyecek kadar kötü bir deneyim oldu.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri temsilcilerine ilettiğimde, soğuk gelen ürünler için hiçbir işlem yapmadıklarını, iade ya da değişim yapmadıklarını söylediler. Yemek gönderen bir platformun, yemeğin sıcaklığıyla ilgili sorumluluk almaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle paramla rezil olmuş durumda kaldım.
Soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin sıcak gelmeyen ürünler konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve adil bir çözüm politikası oluşturmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: #atod-2642-g4lk.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Muhatabım siz değil Yemek Sepeti olmalıydı. Üyeliğimi sırf bu yüzden sonlandırdım. Soğuk ürün desteği olmadı için. Burger King ten ve Yemek Sepeti'nden artık sipariş vermeyeceğim.
