Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Reddi Şikayeti

7 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Sultanbeyli Atlaspark Burger King şubesinden toplam 600 TL’lik, indirimle 300 TL’ye gelen bir sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında yanlış ürünler gönderildi, elimde hem fiş hem de görseller mevcut olmasına rağmen yaşadığım sorun ciddiye alınmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iade talebimi Yemeksepeti üzerinden ilettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi, sadece sonucunun olumsuz olduğunu söylediler. Yanlış ürün gönderilmesine ve bunu kanıtlayan fiş ve görseller bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması ve iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişe ait P9HD-2623-G9EF numaralı siparişim için, yanlış gelen ürünlerimin bedelinin iade edilmesini veya siparişimin doğru ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum. Elimdeki fiş ve görselleri inceleyerek sürecin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.