Yabancı Cisimli Üründe Sağlık Endişesi Ve Tekrarlanan Oyuncak Sorunu

14.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Antalya Kemer şubesinden 1.115 TL tutarında sipariş verdim. Siparişte yer alan nuggettı çocuğum yerken ağzındaki parçanın yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve hemen müdahale ettim. Çocuğumun sağlığı konusunda endişeye kapıldığım için, siparişteki diğer ürünlerde de benzer bir durum olabileceğini düşünerek tüm siparişi çöpe attım.

Ayrıca uzun süredir çocuk menülerinde özellikle belirttiğimiz halde istediğimiz oyuncağı göndermiyorlar. Yaklaşık 6 aydır her siparişte çocuğumun istemediği, aynı eski oyuncağı yolluyorlar ve şu an elimizde aynı oyuncaktan yaklaşık 10 tane birikti. Çocuğum her seferinde istediği oyuncak gelmediği için üzülüyor ve ağlıyor, bu durum da bizi hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor.

Durumu hem görsel olarak hem de uygulama üzerinden bildirip nuggetta yabancı cisim gördüğümü, bu yüzden bütün siparişi yemek istemediğimizi ve çöpe attığımızı ilettim. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı, sadece 70 TL’lik kupon tanımlanabileceği söylendi. Çocuğumun yediği üründen yabancı cisim çıkmışken, geri kalan ürünleri kimsenin çocuğuna ya da kendisine yedirmeyeceği açıkken bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hem yaşadığım sağlık endişesinin hem de çöpe giden 1.115 TL’lik sipariş bedelinin karşılanması için sipariş tutarının tamamının iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.