Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36075801

Uzun Bekleme Ve İptal Talebinin Reddine Karşı Personel Tutumu

profile
Murat
Burger King
23 Mayıs 22:42
26

23 Mayıs günü saat 21:49’da Burger King Forum İstanbul şubesinde kasadan 75 TL tutarında dondurmalı sufle siparişi verdim ve ödememi nakit olarak yaptım. Restoran yoğun olmadığı halde yalnızca 1 adet sufle siparişim yaklaşık 20 dakikada getirildi.

Bu süre boyunca iki defa personeli uyarıp, “Eğer gelmeyecekse iptal edelim” şeklinde talebimi iletmeme rağmen siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem uzun süre bekletilip mağdur edildik, hem de iptal talebimiz dikkate alınmadı. Bu süreçte personelin yaklaşımı ve iletişim şekli de müşteriyi önemsemeyen bir tavırdaydı.

Personel davranışlarının ve bu tür durumlarda müşteriye yaklaşımın gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
24 Mayıs 16:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Şubesinde Ürün Eksikliği Ve Personel Tutumu

profile
Anıl
Burger King
26 Mart 20:21
111

26.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Burger King şubesinden toplam 755 TL tutarında sipariş verdim. Ödediğim ücrete rağmen hamburgerlerim geldi ancak patateslerim eksik bırakıldı, “2 dakika sonra gel al” denilerek geçiştirildim. Şubede personelin kendi ...

Ödeme Yapıldı Fiş Verilmedi Kasiyerin İlgisiz Tutumu

profile
Berat
Burger King
01 Mayıs 23:17
143

01.05.2026 tarihinde saat 21:54 sularında Ankara Batıkent Meydan Burger King şubesinden 5 adet dondurmalı sufle aldım. Ödemeyi temassız kart ile yaptım, bankam Yapı Kredi kartımdan 375 TL çekildi. Ancak kasadaki görevli H****** Z***** olduğunu hatırladığım personel, işlemin onaylanmadığını ve ödemen...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Kadir
Burger King
17 Kasım 2025 20:37
233

17.11.2025 tarihinde saat 19:48’de İstanbul Akasya Burger King şubesinde sufle ve mocha siparişi verdim. Siparişimi vermeme ve birkaç kez hatırlatmama rağmen 20 dakika boyunca ürünlerim teslim edilmedi. Benden sonra aynı siparişi veren müşterilere ürünleri hemen verildiğini gördüm. Durumu personele ...

Red Velvet Sufle Siparişi Hazırlanamadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ayperi
Burger King
11 Şubat 21:06
96

11 Şubat 2026 günü saat 20.18 sularında Burger King Vega Tempoint şubesinde red velvet sufle siparişi verdim ve 85 TL ödedim. Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince en son dayanamayıp kasaya gidip sordum, fişimi göstererek sufleyi hatırlattım. O ana kadar bana hiçbir bilgi verilmemiş olmasına ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Burger King Eksik Ürün Gönderilmesi videonun kapak resmi

Burger King Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
Ozge
Burger King Söke Dışarıda Yer Yok, Masalar Pis! videonun kapak resmi

Burger King Söke Dışarıda Yer Yok, Masalar Pis!

profile
Aycan
Söke Burger King Pis Ve Yetersiz Yer videonun kapak resmi

Söke Burger King Pis Ve Yetersiz Yer

profile
Aysun
Burger King Et Çiğ Ve Plastik Gibi videonun kapak resmi

Burger King Et Çiğ Ve Plastik Gibi

profile
Zümrüt
Burger King Eksik Ürün videonun kapak resmi

Burger King Eksik Ürün

profile
Raya
Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük videonun kapak resmi

Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük

profile
Osman

Öne Çıkan Konular

Burger King sipariş Burger King ödemiş Burger King getir Burger King personel Burger King forum istanbul Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz