Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Yanıtı: Mağduriyetim Giderilmiyor!

24 Ekim 19:58
90

24.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 'Benim İkilim' menüsü siparişi verdim (Sipariş No: #cwbo-51xt). Siparişimi saat 18:08’de oluşturdum ve 19:28’e kadar uygulamada hâlâ 'yolda' olarak görünüyordu. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da Burger King’e ulaştı ve siparişin teslim edildiğini söylediler. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimatı kimin yaptığını ve kime yapıldığının GPS veya sistem üzerinden kontrol edilmesini ya da kod alınıp alınmadığının doğrulanmasını talep ettim fakat 'teslim edildi' göründüğü için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Siparişim hâlâ uygulamada 'yolda' görünüyor ve teslim edilmediği için herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı.

Aynı sorunu daha önce Trendyol Yemek üzerinden de iki kez yaşadım; birinde iade aldım, diğerinde ise iade bile yapılmadı. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. 220,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş teslimat adresim Gaziantep’tir.

25 Ekim 15:48 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ceren
21 Ekim 15:06
151
Burger King Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Burger King Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Edanur
19 Ekim 01:17
108

Eksik Ve Yanlış Ürünler, Soğuk Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Dilara
23 Ekim 21:10
147
Eksik Ve Yanlış Ürünler, Soğuk Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
eksik-ve-yanlis-urunler-soguk-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-2.jpg
eksik-ve-yanlis-urunler-soguk-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Canlı Destekte Çözüm Bulunamadı

Kerem
08 Haziran 14:24
174
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edildi Görünüyor

Buse
25 Ekim 12:24
137
Benzer Şikayet Yaz