Star Wars Talebine Rağmen Eski Oyuncak Gönderimi

Burger King Adana Kışla şubesinden Trendyol GO üzerinden bugün saat 19.59’da Kids menü siparişi verdim. Uzun süredir güncel Kids menü oyuncaklarını göndermeyip ellerinde kalan eski oyuncakları yolluyorlar. Not kısmına özellikle “Star Wars oyuncakları olsun, elinizde yoksa siparişimi iptal edin” şeklinde yazmama rağmen yine aynı şekilde eski oyuncak gönderildi, nota kesinlikle dikkat edilmiyor.

Aynı sorunu yalnızca bugün değil, 3 gün önce de yaşadım. O zaman da şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılıp çözüleceği söylendi ama bugün yine aynı sıkıntıyla karşılaştım. Üstelik bizzat şubeye gidip baktığımda ellerinde Star Wars oyuncaklarının olduğunu gördüm; buna rağmen siparişime koymayıp farklı oyuncak gönderdiler. Son siparişimin Trendyol GO sipariş numarası 11254571286’dır.

Ben güncel oyuncakları takip edip almak istiyorum ancak kasıtlı olarak ellerinde kalan oyuncakların gönderildiğini düşünüyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Sözde değil, gerçekten uygulanacak bir telafi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, notlara özen gösterilmesini ve siparişlerde güncel oyuncakların gönderilmesini talep ediyorum.