Siparişin Geç Ve Eksik Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

20.05’te Yemek Sepeti üzerinden Tab Gıda Burger King Diyarbakır Forum AVM şubesinden 620 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 323). Siparişimin teslimatı 1 saat 10 dakika gibi çok uzun bir sürede gerçekleşti. Ürünler hem bayat hem de eksik ve hatalı geldi. Hamburgerlerin içinde özellikle domates, hardal, acı sos, mayonez ve ketçap olmasını istememe rağmen hiçbir şekilde sos yoktu. Ekstra acı sos ve mayonez istemiştim, sadece mayonez geldi. Soğan halkası ve patates de bayattı, ayrıca 5 adet hamburger de taze değildi. Kolalar ise buz gibi olması gerekirken ateş gibi sıcak geldi.

Ürünlerin içlerinin fotoğrafını ve videosunu çektim, ancak buradan paylaşma imkanım olmadığı için ekleyemiyorum. Bu siparişi bedava bile almak istemezdim. Yaşadığım bu sorunları hem Burger King hem de Yemek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir iyileştirme ya da çözüm sunulmadı. Özellikle Burger King Diyarbakır Forum AVM şubesiyle bu tür sorunları sürekli yaşıyorum ve artık muhatap bulamıyor olmak da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İletişim numaram: 0532*****57.