Kova Patates İsteği Mağazada Reddedildi, Sadece Online Siparişte

12 Temmuz saat 20.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Plato AVM içindeki Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekonomik menü siparişi verdim ve menüdeki patatesi ücretini ödeyerek kova patates yapmak istediğimi belirttim.

Kasadaki görevli, şu an kova patates veremeyeceklerini, kova menünün sadece online siparişlerde verilebildiğini söyledi. Daha önce de benzer sorunları yaşamış biri olarak bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de müşteri olarak değersiz hissettirdi. Aynı marka, aynı ürün olmasına rağmen, sadece sipariş şekline göre böyle bir sınırlama getirilmesini ve bunun müşteriye bu şekilde aktarılmasını doğru bulmuyorum.

Burger King’den bu konuda bir açıklama yapılmasını, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.