to read complaints and reviews, or file yours.Koç Ailem Kampanyası Kullanılamadı, Pos Çalışmadığı İçin 630 TL Fazla Ödedim
Burger King’in Gölcük Merkez, Sultan Baba Caddesi No:20 adresindeki şubesinde Koç Ailem kampanyasından yararlanmak isterken mağduriyet yaşadım. Koç Ailem üyeliğim ile iki adet Big King menüsünü 400 TL’ye alabilecekken, şubede pos cihazlarının çalışmadığı ve sadece nakit ödeme alındığı söylendiği için kampanyayı kullanamayacağım belirtildi ve 630 TL ödemek zorunda kaldım.
Koç Ailem kampanyasından yılda 4 kez kod kullanma hakkım bulunuyor ve bu işlemde kampanya kodumu kullanamadan normal ücret ödemiş oldum. Hem kampanya hakkım fiilen boşa gitmiş oldu hem de mevcut kampanya fiyatına göre 400 TL civarında bir zararım oluştu.
Pos cihazlarının çalışmaması gerekçe gösterilerek müşterinin kampanyadan yararlanılmamasını doğru bulmuyorum. Koç Ailem kampanya hakkımın iadesini ve ödediğim tutar ile kampanyalı fiyat arasındaki farkın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yani sonuç ne oldu peki?
