Ketçaplı Big King Hamburgeri Alerji Nedeniyle İade Talebi

22 Nisan saat 20.26’da Samsun Mimar Sinan Burger King şubesinden Trendyol Yemek üzerinden Big King menü siparişi verdim. Big King hamburgerimde özellikle ekstra bir şey seçmedim ve bu ürünün standart içeriğinde de ketçap bulunmuyor. Buna rağmen hamburgerimin içine ketçap konulmuştu.

Ketçap yiyemediğim için burgeri tüketemedim. Üstelik ben bu menüyü defalarca sipariş etmiş biriyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yardım talebi oluşturduğumda ise restoran hatası olmasına rağmen talebim reddedildi. Alerjim olduğunu belirttiğim halde, bana “alerjinizi belirtmemişsiniz” denildi. Ürünün tarifinde alerjim olan bir madde görünmüyorken neden ayrıca belirtmek zorunda kalıyorum, bunu anlamıyorum.

Restoranın yaptığı bu hatadan dolayı yiyemediğim ketçaplı burgerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.