Gebze Burger King Şubesinde Tekrarlanan Eksik Sipariş Sorunu Ve Çözüm İhmali

Gebze Kazım Karabekir Burger King şubesinden bugün saat 18.02’de verdiğim siparişimde yine eksik ürün gönderimi yaşadım. Ücretini peşin olarak ödediğim halde siparişim tam ve zamanında teslim edilmedi, bir saat beklememe rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.

Bu şubeyle aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde siparişler eksik geliyor, bu durumun artık tesadüf değil sistematik bir işleyiş olduğu izlenimini veriyor. Burger King’in şikayet hattını aradığımda ise yalnızca teşekkür edilip konuşma sonlandırılıyor, yaşanan mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bu son siparişimde de ben özellikle yemeğimin getirilmesini talep etmeme rağmen sadece ücret iadesi yapıldı. Burger King bir finansal kuruluş değil ki paramı çekip sonra iade ederek sorunu çözmüş sayılsın; benim ihtiyacım olan, sipariş verdiğim ve parasını ödediğim yemeğin eksiksiz ve zamanında gelmesidir.

Gebze Kazım Karabekir Burger King şubesinin eksik siparişler ve hizmet aksaklıkları konusunda denetlenmesini, tekrarlanan bu mağduriyetler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.