Fiyat Yanıltması Ve Eksik Ürün Sunumu: Burger King'de Yaşanan Sorunlar

Burger King Yetkililerine,

Bugün, Niğde Burger King şubenizden dört adet sıcak çikolata aldım. Satış ekranında fiyat 20 TL olarak görünürken, ödeme sırasında fiyatın 35 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat değişikliğinin ekranda güncellenmemesi tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaratmaktadır ve bu olay ilk kez başıma gelmiyor. Açıkçası, bu düzensizlik ve ciddiyetsizlik artık kabul edilemez bir hal aldı.

Ayrıca, aldığım sıcak çikolataların bardaklarının yarısı doluydu. Böyle bir sorumsuzluğu ne kalite standartlarına ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. Üstelik, içecekleri paket olarak almak istediğimde, poşetin içine açık şekilde koyulmuş, içeceklerin büyük kısmı dökülmüştü. Bu durum yalnızca maddi değil, manevi olarak da beni mağdur etmiştir.

Bu ihmalkârlık ve düzensizlik kabul edilemez. Şirket olarak sorumluluğunuzu yerine getirmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına yetkili kişilerin hesap vermesini ve gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve en kısa sürede tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla