Eksik Ve Yanlış Sipariş, İletişimsizlik Nedeniyle Büyük Mağduriyet

17.07.2026 tarihinde saat 14:04 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Mecidiyeköy şubesinden 3 adet milkshake, 1 adet Cool Lime ve Magnum dondurma siparişi verdik. Ancak ne Cool Lime teslim edildi, ne Magnum dondurma geldi ne de içecekler için pipet gönderildi. Üstelik tarafımıza Magnum yerine küçük kap dondurma gönderilip yanında kaşık dahi konulmamıştı.

Siparişi teslim aldığımızda buzlu içecekler erimiş ve su gibi olmuştu. Şubenin kendi internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradığımızda numaranın kullanılmadığını gördük, Yemeksepeti üzerinde de herhangi bir iletişim bilgisi bulamadığımız için muhatap bulamadık ve sorunumuzu iletemedik. Eklediğim fişte de görüleceği üzere sipariş numaram MCDYKY-E-140, sipariş kodu ise 4897’dir.

Hem eksik ve yanlış ürün gönderimi hem de iletişim kuramıyor olmamız nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ödenen ücretin iadesini ya da eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.