Çelişkili Bilgi Ve Kaba İletişim: Burger King Dondurma Yok Dedi, Saat 1'den Sonra Verilecek Dedi

03.05.2026 tarihinde saat 12:32 civarında Antalya Muratpaşa Şarampol Burger King şubesine gittim. Dışarıda dondurma verilen standın başında görevli olmadığını görünce mağaza içerisine girerek çalışanlara “Kolay gelsin, dondurma alacaktım” dedim. Kasadaki bayan çalışan bana dondurma olmadığını ve satmadıklarını söyledi. Bunun üzerine “Burger King dondurma satmıyor mu? ” diye sordum, sonra da “Neyse tamam” diyerek ayrılmak üzereydim.

Tam giderken arkamdan “Saat 1’den sonra” diye seslendi. Yani başta dondurma yok, satmıyoruz denip, ben dönüp giderken saat 1’den sonra verildiği söyleniyor. İletişim tarzı ve yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti. Neredeyse haftanın dört günü keyifle ürünlerini tercih ettiğim bir markada böyle bir çalışan davranışıyla karşılaşmak üzücü oldu.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle ilgili çalışanın müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.