Buz Gibi Burger King Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Özür

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:34’te Manisa Çimentepe Burger King şubesinden Migros Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler buz gibi, sanki buzdolabından yeni çıkarılmış gibiydi. Et ürününü bu kadar soğuk bir şekilde yemek zorunda değilim, verdiğim ücrete karşılık beklediğim hizmet bu değildi.

Bu konuyla ilgili hemen geri bildirimde bulundum. Bana sadece bir kupon tanımlandı fakat ben ücret iadesi istediğimi ve ürünün da alınmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ne Burger King tarafından ne de başka bir yetkili tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Migros’taki görevli, Burger King’in durumu bu şekilde değerlendirdiğini söylemekle yetindi.

Yaklaşık 280 TL ödediğim bir siparişi soğuk ve yenmeyecek halde teslim almam ve üzerine bir de muhatap bulamamam kabul edilemez. Soğuk gelen siparişimin incelenmesini, yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma özür içeren, durumu ciddiye alan bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.