Burger King'de Yanlış Hazırlanan Menü, Yetersiz Telafi Ve Hijyen Sorunları Sonrası Sağlık Problemi Yaşadım

İstanbul Üsküdar Altunizade’de bulunan Capitol AVM Burger King şubesinden yaklaşık bir ay önce 3 numaralı Triple Whopper menü satın aldım ve 485 TL ödedim. Sipariş verirken özellikle mayonez, peynir ve ketçap konulmamasını istedim, ancak menüyü hazırlayan çalışan isteğimi dikkate almayıp ürünü kendi istedikleri şekilde hazırladı. Bu yüzden ürünü yiyemedim. O an menüyü hazırlayana, bu hatayı başka bir zaman telafi edip edemeyeceklerini sordum, kendisi de telafi edebileceklerini söyleyince konuyu kapattım.

Bugün tekrar aynı şubeye gittim ve mağaza müdürü ile görüşmek istediğimi belirttim. Müdür K**** Bey geldi, olayı kendisine anlattım. O da koordinatör müdür O**** Bey’i arayacağını söyleyip konuyu ona aktardı. O**** Bey, daha önce 485 TL ödediğim Triple Whopper menüyü telafi edemeyeceklerini, bunun yerine farklı bir menü ikram edebileceklerini iletti. Bana ikram ettikleri bu menü hem kalitesizdi hem de Eti iyi pişmemişti ve marulun üzerinde küçük bir sinek vardı.

Bu yaşananlardan sonra müşteri hizmetlerini aradım, tüm olayı detaylı olarak anlattım fakat herhangi bir şekilde ilgilenmediler ve sorunum çözülmedi. Bozuk ve hijyenik olmayan bu ürün yüzünden mide bulantısı yaşadım, istifra ettim ve ishal oldum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamam hem de sağlığımın riske girmesi nedeniyle yaşadıklarımı son derece rahatsız edici buluyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim menünün ücretinin iade edilmesini ve hijyen, kalite konularında gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.