to read complaints and reviews, or file yours.Burger King'de Yanık Patates Ve Ağır Kokulu Hamburger Sorunu
Dün gece iki misafirimle birlikte Burger King’e yemek yemeye gittik ve yaşadıklarımız bizi çok üzdü. Big King siparişi verdik, ekmek ve köfteden yoğun bir süt kokusu geliyordu. Bu durum iştahımızı tamamen kaçırdı.
Asıl sorun ise patateslerdeydi. Patateslerin hepsi yanmış ve simsiyah olmuştu. Sanki birkaç kez aynı yağda pişirilmiş gibiydi. Yanmış patates yemek zorunda kaldık. Ödediğimiz paraya karşılık aldığımız ürünler ne hijyen ne de kalite açısından beklentileri karşılamadı. Yanık patates sunulması kabul edilemez bir durum.
Burger King gibi bir markadan böyle bir şey beklemezdim. Hem ben hem de misafirlerim mağdur olduk. Bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Firma tarafıma sadece klasik cevap vermekle yetinmiş, hiçbir şekilde gönül almaya veya mağduriyeti telafi etmeye yönelik bir adım atmamıştır. Müşterinin memnuniyetini önemseyen firmalar, yaşanan olumsuzluğu en azından bir telafi ile gidermeye çalışırken, Burger King bu konuda tamamen ilgisiz kalmıştır. Hem ürün kalitesiyle ilgili sorun yaşadım hem de sonrasında çözüm süreciyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
