to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Sultanbeyli Şubesinde Menü Poşeti Patladı, Ürünler Dağıldı
Bugün saat 22:16 civarında İstanbul Sultanbeyli Fatih Caddesi’indeki Burger King şubesinden Büyük Ekonomik Kings 2 menüsü satın aldım. Ödemeyi karekod ile 430 TL olarak gerçekleştirdim.
Restorandan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, daha durağa bile varmadan aldığım ürün poşetin içinde adeta patladı ve tamamen dağıldı. Ürünlerim yere döküldü, hem eksik hem de kullanılmaz halde kaldı ve hiçbirini doğru düzgün tüketemedim. Ayrıca menüde yer alması gereken patates hiç konulmamıştı, patatesimi de alamadım. Bu durum hem hijyen açısından hem de ödediğim ücret karşısında beni çok mağdur etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödemiş olduğum 430 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Mayıs günü saat 22.16 civarında İstanbul Sultanbeyli Fatih Caddesi’indeki Burger King şubesinden Büyük Ekonomik Kings 2 menüsü satın aldım. Ödemeyi karekod ile 430 TL olarak gerçekleştirdim.
Restorandan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, daha durağa bile varmadan aldığım ürün poşetin içinde adeta patladı ve tamamen dağıldı. Ürünlerim yere döküldü, hem eksik hem de kullanılmaz hale geldi ve hiçbirini doğru düzgün tüketemedim. Ayrıca menüde yer alması gereken patates hiç konulmamıştı, patatesimi de alamadım. Hem hijyen açısından hem de ödediğim ücret karşısında ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu olay sonrası 23 Mayıs’ta Burger King’e şikayette bulundum, bana dönüş sağlandı ve “şubeyle görüşülüp yardımcı olacağız” denildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tekrar dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 430 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve İstanbul Sultanbeyli Fatih Caddesi şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Burger King yöneticisi geçen günde yazmıştım ürünümle alakalı ürünümü tüketemedim üstelik aideti bile yapmadınuz iade ücretimi istiyorum
22 Mayıs 2026 saat 22:16’da Sultanbeyli Fatih Caddesi’indeki Burger King şubesinden Büyük Ekonomik Kings 2 menüsü aldım, ancak poşet içinde ürünlerim dağıldı, eksik ve kullanılamaz hale geldi, patates de gelmedi. 430 TL ücretin iadesini talep ettim fakat marka tarafından hiçbir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
