Burger King Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Su İsteğine Olumsuz Yanıtı

14 Temmuz Salı günü sabah saat 09.35 sularında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Burger King şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte çok susadığımız için, kasada bulunan gözlüklü, saçı toplu hanımefendiye su satıp satamayacağını sorduk ve “bize yardımcı olur musunuz” dedik.

Kasadaki çalışan, arkası dönük şekilde dururken sadece kafasını çevirip gözlerini devirerek “olamam” dedi ve tekrar arkasını dönerek ilgilenmedi. Kasaların açık olmayabileceğini ve restoranın 10.00’da açıldığını zaten biliyorduk, sadece mümkünse yardımcı olabilir mi diye sormuştuk. Ancak hem tavrı hem de üslubu son derece ilgisiz ve saygısızdı.

Müşteri memnuniyetinin çok önemli olduğunu düşünüyorum ve bir çalışanınızın bu şekilde davranmaması gerektiğine inanıyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının iş yerinde mevcut olduğuna eminim. Bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.