Burger King Avcılar Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Ve Eksik Siparişler

Burger King Avcılar Üniversite Mahallesi Mareşal Caddesi şubesinden Trendyol GO üzerinden geçen hafta sipariş verdim. Evime 3 adet renkli drajeli King Mix söyledim, ancak bana gönderilen ürünlerin hepsi yalnızca çikolatalıydı. Ürünlerin üçünde birden aynı hata yapılması, basit bir dikkatsizlikten ziyade işini ciddiye almayan bir yaklaşım olduğunu düşündürüyor. En azından bir tanesinin doğru gelmesini beklerdim.

Bu şubeden daha önce verdiğim bir siparişimde de içeceğim eksik gönderilmişti. Aynı yerden üst üste bu şekilde yanlış ve eksik sipariş gelmesi artık benim açımdan tesadüf değil, kasıtlı bir özensizlik gibi görünüyor. Bir müşterinin siparişinin neredeyse hiç doğru gelmemesi, müşterilerin zevk ve tercihlerini önemsemediklerini açıkça ortaya koyuyor.

Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişin numarası 11368385752’dir. Ben bu şubenin sadece prosedür gereği değil, gerçekten ciddiye alınarak, yüz yüze ve bire bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Çalışanların dikkat, takip ve hizmet kalitesi konusunda eğitilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.