Burger King Armada Şubesinde Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Ve Kötü Personel

30 Haziran saat 17:30 civarında dört kişi olarak Burger King Armada şubesinden sipariş verdik. Toplam 1.395 TL ödeme yaptık ancak yediğimiz hiçbir üründen memnun kalmadık. Gelen patateslerin hepsi çiğ ve neredeyse bembeyazdı. Aldığımız soğan halkalarının bir kısmı yanmış ve kırık parçalar halindeydi, diğer kısmı ise bayattı. Hamburgerlerin içindeki cornflakes de aynı şekilde bayat ve lezzetsizdi.

Buna ek olarak personelin tavrı da rahatsız ediciydi. Siparişi alırken oldukça yetersizdi ve bu bayat ürünleri hazırlarken göz ucuyla bize bakıp sırtını dönerek adeta durumu saklamaya çalışır bir hali vardı. Şubede hiçbir sıra olmamasına ve sadece bizim siparişimiz olmasına rağmen, siparişimiz için gereğinden fazla bekledik.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip bu kadar düşük kalite ürün ve hizmetle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Armada şubesindeki bu hizmet kalitesinin incelenmesini, kullanılan ürünlerin tazeliği ve personel davranışları konusunda gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca yaşamış olduğumuz memnuniyetsizliğe yönelik uygun bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.