to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ankara Bilkent Şubenin Tırtıklı Patates Siparişine Duyarsızlığı
Ankara Bilkent Şubesi paket servise asla tırtıklı patates göndermiyor. Parasını verip özellikle tırtıklı patatesi de ilave olarak sipariş veriyorum; gene de normal patates gönderiyorlar. Şubeye gidip yüz yüze bu şikayetimi iletiyorum, ayrıca uygulamadan sipariş yorumuna da bu eleştiriyi binlerce kez yazdım. Durum değişmedi. Bu yüzden şikayetimi buraya yazmakta buldum. İki küçük çocuğum var; onlar için önemli bir detay bu ama önemseyen bir şirket ya da şube müdürü ortada yok.
Gelişme
Burger King Ankara Bilkent Şubesinin paket servise tırtıklı patates göndermeme duyarsızlığı devam ediyor.
Lütfen Tırtıklı patates ürününü ----! Ya menünüzden çıkarın ya da parası ödenen ürünü gönderdin, kafanıza göre muadil ürün göndermeyin! ---
Bir önceki şikayetimin üstüne yeni siparişler veriyorum yine aynı şekilde hatalı gelmeye devam ediyor.
! Çocuklar için önemli bir detay bu!
Belediye zabıta ekiplerine mi şikayet edelim düzelmesi için?!
Sayın Yetkili, 27263978 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet, teşekkür ederim, beni aradılar, umarım ilgili Ankara Bilkent şubesi de aranır ve tekrar yaşanmaz. Aslında konu basit, satış menüsünde bir ürün var ve siz parasını ödüyorsunuz ancak her seferinde istediğiniz ürün değil onun muadili bir şey gönderiliyor. Büyükler için önemsiz bir detay ancak o siparişi bekleyen küçük çocuklar için hayal kırıklığı, o şubeye sipariş veren bir sürü çocuğun her gün bu durumu yaşadığınızı düşünürseniz önemi ortaya çıkar. O zaman ya ürünü menüden kaldıracaksınız ya da müşteriye o ürünü göndereceksiniz. Sorun merkezin tavırda mı yoksa şube ve müdür, personel bazlı mı bunu ortaya çıkarmalılar, nazik tavsiyem budur.
