to read complaints and reviews, or file yours.33.600 TL İade Talebi: Sahte Konaklama Sitesi Çifte Ödeme Yaptırdı Ve Cevap Vermiyor
12.10.2026 tarihinde internet üzerinden “Sapanca Konaklama Rehberi” isimli site aracılığıyla Sancaktepe bölgesinde yer aldığını belirten bir tesisten, 17.10.2026 giriş, 19.10.2026 çıkış olacak şekilde 2 yetişkin, 2 çocuk, toplam 4 kişilik bir aile için bungalov kiraladık. Ödemeler EFT yoluyla istedikleri IBAN’a yapıldı. İlk etapta 4.800 TL kapora ve 12.000 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptık; daha sonra açıklama kısmı eksik olduğu gerekçesiyle eşimden ödemeleri bir kez daha göndermesini istediler ve ilk ödemeyi hemen iade edeceklerini söylediler.
Eşim bu talep üzerine 4.800 TL + 12.000 TL ödemeyi tekrar gönderdi ve böylece aynı tutarları iki kez ödemiş olduk. Toplamda 33.600 TL ödeme yapmamıza rağmen, ilk gönderilen paranın iadesi hiçbir şekilde yapılmadı. Site üzerinden ulaştığımız telefon numarası sadece WhatsApp aramasına açık; normal arama yaptığımızda “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı geliyor. Eşim aradığında telefonlarını açmadılar, ben farklı bir numarayla aradığımda ilk başta açtılar; ancak ödemeleri sorduğum anda telefonlarıma da cevap vermemeye başladılar.
Yaşananların ardından bu sitenin aslında başka bir gerçek sitenin birebir kopyası olduğunu öğrendik. Gerçek site sahibine ulaştığımızda, bu kopya site üzerinden sürekli aynı şekilde şikayetler aldıklarını ve birçok kişinin bizimle benzer biçimde mağdur edildiğini söylediler. Bu nedenle açıkça aldatıldığımızı ve karşımızdaki yapıların gerçek bir işletme değil, insanları sistemli şekilde mağdur eden kişiler olduğunu düşünüyoruz.
Ödemeleri yaptığımız IBAN bilgileri, WhatsApp yazışmaları ve banka dekontları tarafımızda mevcuttur. Ödediğimiz toplam 33.600 TL’nin eksiksiz olarak ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişiler hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin yapılarak ceza almalarının ve benzer yöntemlerle başka kişilerin de mağdur edilmesinin engellenmesini istiyorum.
Merhaba Sevilay Hanım, şikayetinizde bahsi geçen Sancaktepe bölgesindeki tesisin ve paylaşmış olduğunuz ödeme dekontlarında yer alan kişi ve hesap bilgilerinin şirketimizle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Şirketimize ait bu isimde bir tesis bulunmamaktadır. Öncelikle, yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz mağduriyet nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Mağduriyetinizin giderilmesi ve sorumluların tespit edilmesi için bankanızla iletişime geçerek ödeme itirazında bulunmanızı, ayrıca ödeme yaptığınız telefon numarası ve IBAN bilgileriyle birlikte emniyet birimlerine başvurmanızı öneririz. Şirketimizde tüm rezervasyon ödemeleri yalnızca resmi şirket hesabımıza veya web sitemiz üzerinden kredi kartıyla alınmaktadır. Tarafınızla şirketimiz arasında herhangi bir rezervasyon ya da ödeme işlemi bulunmamaktadır. Şirketimiz, tarafınızca belirtilen olayın tarafı olmadığı gibi söz konusu tesis, ödeme yapılan kişi veya hesaplarla da herhangi bir bağlantıya sahip değildir. Bu durum, tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde de açıkça ifade edilmiştir. Şirketimizin herhangi bir dahli bulunmayan bir olayla markamızın ilişkilendirilmesi, ticari itibarımızı olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle şikayetinizin yeniden değerlendirilmesini ve şirketimizle ilgisi bulunmayan içeriğin düzeltilmesini veya kaldırılmasını rica ederiz. Markamızın gerçeğe aykırı biçimde bu olayla ilişkilendirilmeye devam edilmesi halinde, ticari itibarımızı korumak amacıyla gerekli hukuki yollara başvurma hakkımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sapanca Konaklama Rehberi
