Siparişim 14 Gün Gönderilmedi, Açıklama Yok

18 Haziran Perşembe günü Bulem Butik adlı e‑ticaret sitesinden 1 adet tunik takımı ve 2 adet basic body siparişi verdim. Sipariş numaram 478490912 ve toplam 2.365,20 TL tutarı kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, kargoya verildi/verilecek gibi somut olmayan yanıtlar dışında ilerleme olmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Ödemesini peşin yaptığım siparişim için mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir gecikme olmadan ödediğim 2.365,20 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.








