Eksik Ve Defolu Ürün, Tam Geri Ödeme Talebi

1 Temmuz’da Bulem Butik internet sitesi üzerinden gömlek ve takım siparişi verdim, ürünler 20 Temmuz tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle 1.949 TL ödedim. Ancak kargoyu açtığımda takımın gönderilmediğini, yalnızca gömleklerin geldiğini gördüm. Gelen gömleklerin de dikiş ipleri sökülüyor ve kalitesi son derece kötü.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamını geri almak istiyorum. Bunun için firmaya hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma dönüş olmuyor, aramalarım da açılmıyor, hatta engellendiğimi düşünüyorum. Bu nedenle hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen gömleklerin kusurlu olması sebebiyle mağdur edildim.

Sipariş numaram 637546728’tir. Eksik ve defolu ürünlerimin acilen iade alınmasını ve 1.949 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.