Yetkisiz Digiturk Ve Türk Telekom Abonelikleri Ve 4750 TL Cayma Bedeli İadesi

10 Mayıs 2026 tarihinde ve öncesindeki farklı günlerde, 0850 901 09 47 numaralı hattan aranarak hem Digiturk hem de Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından defalarca kez bilgilendirildim. Mevcut ev internetimi daha ucuza taşıyacaklarını ve buna ek olarak Digiturk hizmeti tanımlanacağını, bu işlemlerin kurumlar üzerinden resmi şekilde yapılacağını belirttiler.

Görüşmeler sırasında yönlendirmeleriyle mobil bankacılık üzerinden e-Devlet’e giriş yaptım ve BTK üzerinden önüme gelen onayları tek tek onayladım. Ancak daha sonra Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemlerin kendileri tarafından yapılmadığını, sistemlerinde böyle bir başvuru veya işlem görünmediğini öğrendim.

Buna rağmen Digiturk tarafından adıma 4.750 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve ayrıca aylık 599 TL ödemem gerektiği söylendi. e-Devlet üzerinden Digiturk bilgilerine baktığımda ise “teknik arıza” ibaresi görüyorum, net bir abonelik detayı göremiyorum. Türk Telekom tarafında ise ev internetimle ilgili söylenen uygun pakete geçiş işlemi yapılmamış durumda.

Bu aramalar ve yönlendirmeler sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Adıma açılmış olabilecek tüm haksız Digiturk aboneliklerinin, BTK üzerinden verilmiş tüm onayların ve 4.750 TL cayma bedeli ile aylık 599 TL olarak belirtilen ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini, bu işlemlerin hangi firma veya aracı tarafından yapıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0850 901 09 47 numaralı hattın incelenmesini ve gerekirse engellenmesi için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.