to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı
17 Mayıs 2026 tarihinde Blend+r’ın Hamidiye Mah. Cendere Cad. No:103/1 Kat:6 d:31, Porta Vadi t2 Blok, Kağıthane/İstanbul adresindeki showroomundan Flam Üçlü Koltuk Kadife (Haki) ve haki renkli ahşap Dona berjer siparişi verdim, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Toplam 97.831 TL tutarındaki bu siparişin numarası 6245’tir.
Flam üçlü koltuk yaklaşık 30 gün içinde teslim edildi, ancak Dona berjer 64 gündür hâlâ teslim edilmedi. Satış sözleşmesinin 3.4. E maddesinde tahmini teslimat süresi 35–45 gün arası olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 65. gündeyiz ve berjer henüz tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte showroom ve ilgili birimlerle 4–5 kez telefonla görüştüm, her seferinde ürünün imalatta olduğu söylenip “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.
Hem taahhüt edilen teslimat süresinin aşılması hem de müşteriyle sağlıklı iletişim kurulmaması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Gecikmenin derhal giderilerek haki renkli ahşap Dona berjerimin en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreci sizin için en doğru şekilde yönetmek ve ürününüzü eksiksiz şekilde teslim etmek önceliğimizdir. 17 Mayıs tarihli siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiştir. Sipariş süreci iş günü bazında değerlendirildiğinde bugün itibarıyla 42. İş günündedir. Dona berjer ürününüzün teslimatı bu hafta içerisinde tarafınıza gerçekleştirilecektir. Operasyon ekibimiz teslimat planlamasıyla ilgili olarak sizinle iletişim halindedir. Süreci yakından takip ediyoruz. Saygılarımızla. Blend+r Müşteri Deneyimi Ekibi
