to read complaints and reviews, or file yours.Blender Koltuklarında Geciken Teslimat Ve Çözülmeyen Kusurlar
Hipicon üzerinden blender markasından 9 Kasım’da sipariş verdiğim koltuklarım, taahhüt edilen tarihten oldukça geç bir şekilde 27 Aralık’ta teslim edildi. Teslimatın hemen ardından belirttiğim pek çok kusura rağmen, blender ve Hipicon ekipleri 26.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ sorunu çözemedi. Sipariş numaram: 173002198.
Teslim edildiği gün berry berjerin sırt kısmında göçüklük olduğunu, flam üçlü koltuktaki minderlerin sertliklerinin birbirinden farklı olduğunu ve yine flam üçlü koltuğun montajı sırasında ayaklarından birinde civata olmadığı için poşet doldurularak monte edildiğini bildirdim. Berjeri sonradan değiştirdiler ancak getirilen yeni berjer de kusurlu çıktı. Flam üçlü koltukla ilgili ise herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem blender hem Hipicon müşteri hizmetleri ile defalarca yazıştım ve görüştüm, her seferinde bu hafta gelecek, haftaya gelecek denilerek oyalandım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim ve hayal kırıklığım arttı.
Kusurlu berry berjerin ve flam üçlü koltuğun, sağlam ve ayıpsız ürünlerle ivedilikle değiştirilmesini ve montajın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhabalar Öykü Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve süreç boyunca oluşan mağduriyet için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimler doğrultusunda Berry Berjer modelinizin değişimi gerçekleştirilmiş, yeniden üretimi sağlanmıştır. Yapılan görüşmelerinizin ardından ürünün yeniden değişim talebiniz onaylanmış olup, Berry Berjer’in yeni üretimi tamamlanmış ve teslimat için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Hafta içi teslimat için uygun olduğunuzu belirtmeniz üzerine bu hafta içerisinde ürününüzün teslimatı gerçekleştirilecektir. Berry Berjer’in değişimi sonrasında, talebiniz doğrultusunda Flam Üçlü Koltuk modelinizdeki minder farklılıklarının giderilmesi için minder değişimi tarafınıza sağlanacaktır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizin eksiksiz ve kusursuz şekilde tarafınıza ulaştırılması adına gerekli tüm adımların atıldığını bilgilerinize sunarız. Sevgiler.
