Ücretsiz Deneme Sonrası İptal Seçeneği Bulunamayan Bitdefender Aboneliği İçin İade Talebi

9 Şubat 2026 tarihinde Android bir cihaz üzerinden, n********@gmail.com mail adresimi kullanarak Bitdefender Mobile Security uygulamasına kayıt oldum. Uygulamada abonelik için 1 hafta ücretsiz deneme süresi olduğu yazıyordu, bu nedenle bu hizmeti denemek istedim. Ancak uygulamadan hiçbir verim alamadım ve ertesi gün uygulamayı silmek istedim.

Aboneliği iptal etmek için hem uygulama içinden hem de sağlayıcının web sitesi üzerinden uzun süre uğraştım, ancak hiçbir yerde açık ve işleyen bir iptal seçeneği bulamadım. Ücretsiz deneme süresi dolmadan iptal edebilmek için bu 7 günlük süre içinde hesabımı silmeyi denedim, bu da mümkün olmadı. Cihazları kaldırmayı denedim, o da işe yaramadı ve aboneliği sonlandırmanın hiçbir yolunu bulamadım.

Tüm bunların ardından 23 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 707,99 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir şekilde iptal imkanı sunulmadan, yanıt alamadığım bir sistem üzerinden bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Durumu e‑posta ile Bitdefender’a iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 707,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.