Biofinity Lens Paketi Gözde Şiddetli Kuruluk Ve Ağrı, Orijinallik Şüphesi

Lens Optikal internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce 1 paket Biofinity 3 ay kullanımlık lens ve 2 paket Total30 dereceli lens siparişi verdim. Sipariş numaram 314449’dir. Biofinity lens paketini kullanmaya başladığım ilk andan itibaren gözümde aşırı kuruluk, batma hissi ve rahatsızlık oluştu. Kullandığım ilk lensten itibaren sorun yaşadım ve özellikle son bir haftadır gözlerimde çapaklanma, kızarıklık, batma, yanma ve kaşıntı şikayetlerim arttı; artık lensi gözüme takamayacak kadar ağrı oluştu.

Daha önce bu markayla ilgili böyle bir problem yaşamadığım için, ilk kez sipariş verdiğim bu siteden gelen ürünlerin sahte veya hatalı olabileceğinden şüphe ediyorum. Yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle hem günlük hayatım ciddi şekilde etkilendi hem de aldığım ürünü kullanamaz hâle geldim.

Ürünlerin orijinalliğinin ve kalitesinin acilen kontrol edilmesini, gerekirse inceleme için benden ürünlerin istenmesini, problemli ürünler için ücret iadesi ya da sorunsuz ve orijinal lenslerle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım sağlık problemi hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.