Yanıltıcı Bahis Açıklaması Nedeniyle Kuponum Haksız Şekilde Kayıp İşaretlendi

02 Temmuz'da Bilyoner üzerinden ABD maçına “top direkten döner” özel bahsini oynadım. Maçta istatistiklerde net şekilde bir direkten dönme görünmesine rağmen kuponum sistemde kaybetmiş olarak görünüyor. Bahsi oynadığım anda bu seçeneğin açıklamasında “top oyun alanına dönecek” gibi ek bir şart belirtilmiyordu, dolayısıyla iddia başlığının karşılığının bu şekilde daraltılması hem mantıksız hem de kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Daha önce benzer şikayetlere de aynı şekilde “top oyun alanına dönecek” yorumuyla olumsuz dönüş yaptığınızı gördüm ancak bu açıklama bahis sırasında Bilyoner tarafında yer almıyor. Bu nedenle, sizin yorumunuza göre değil, yazılan başlık ve o anki açıklamaya göre değerlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. 4604 1027 0058 7713 numaralı kuponuma 500 TL yatırdım ve yaklaşık 1.000 TL kazanç beklerken, bu yorum farkı nedeniyle haksız şekilde kayıp yazıldım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yüzden hem ilgili maç için istatistiklerin hem de bahis açıklamasının yeniden incelenerek kuponumun sonucunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yapılan bu hatanın tekrarlanmaması için de sistemde yer alan özel bahislerin açıklamalarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve net olarak güncellenmesini istiyorum.