Bilyoner'de Canlı Bahis Oranlarının Kapanması Ve Kuponların İşlem Görmemesi Ve Para Çekme Gecikmesi

Uzun süredir Bilyoner üzerinden canlı bahis oynuyorum ancak özellikle canlı kuponlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Her canlı kupon yapmak istediğimde, rakip takım orta sahayı geçtiği anda tüm oranlar yaklaşık 1 dakika boyunca kapanıyor, en ufak oran artışında bile kuponu geçerli saymıyor ve işlem yaptırmıyor.

Bugün de saat 14.30 civarında oynanan Konyaspor – Başakşehir maçına canlıdan maç sonu 0 oynamak istedim ve kuponu onayladığımı düşünüyordum. Maç bittikten sonra hesabıma para yatıp yatmadığını kontrol ettiğimde, kuponun hiç oynanmamış olduğunu fark ettim. Yani sistem, hiçbir uyarı vermeden işlemi gerçekleştirmemiş.

Ayrıca bugün para çekme talebi oluşturdum, talebim bankaya yaklaşık 2 saat gecikmeyle iletildi. Hem canlı bahislerde oranların kapanması ve kuponların geçerli sayılmaması hem de para çekme sürecindeki gecikmeler nedeniyle bu uygulamaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Üye numaram 34675553.

Müşteri hizmetlerine yaşadığım bu durumu ilettiğimde ise “şirket politikası” şeklinde tatmin edici olmayan, sorunu açıklamayan ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım. Canlı bahis oynarken oranların bu şekilde keyfi şekilde kapanmamasını, verilen kuponların açık ve net şekilde ya oynanmasını ya da anında ve açıkça reddedilmesini, para çekme işlemlerinin de makul bir sürede ve sorunsuz tamamlanmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.