to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Kayıp Bonusu Yetersiz Ve Müşteri Memnuniyeti Sağlanmıyor
Eylül, ekim ve kasım ayları boyunca Bilyoner’de özellikle İddaa ve e-futbol oyunlarında ciddi miktarda para kaybı yaşadım. Toplamda 200–250 TL civarında kaybım olmasına rağmen, kayıp bonusu adı altında sadece 160 TL yatırdılar ve bu tutar açıkçası dalga geçer gibi, adeta sadaka verir gibi geldi. Diğer sitelere göre oranların da düşük olması nedeniyle zaten avantajlı bir oyun ortamı sunulmuyor.
Bilyoner’in müşteri memnuniyeti söylemlerine güvenerek oynadım ancak yaşadığım bu süreçte kendimi kesinlikle memnun ve değer verilmiş hissetmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra da sadece 160 TL Bonus tanımlanması, bu kadar kayba kıyasla son derece yetersiz kaldı.
Yaşadığım bu yüksek kayba karşılık, gerçekten insaflı ve kaybımı bir nebze telafi edecek, makul düzeyde bir kayıp bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu durumun yeniden değerlendirilerek, oyuncuların emek ve kayıplarına daha adil yaklaşılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bugün yaklaşık bir saat önce Bilyoner hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni paylaştım. Ancak metni sonradan kontrol ettiğimde, aslında 200-250 bin tl olarak yazmam gereken tutarın yanlışlıkla 200-250 TL şeklinde yer aldığını fark ettim. Bu durum hem ifade etmek istediğim mağduriyetin boyutunu yanlış yansıtmakta hem de yanlış bir bilgi olarak yayında durmaktadır. Şikayetvar ekibinden, ilgili şikayet metnimdeki tutarın “200-250 TL” değil “200-250 bin tl” olacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum. Yanlış bilgi içeren mevcut metnin, talebim doğrultusunda güncellenmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
