Sertifika Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bilginetakademi üzerinden aldığım online “Doğum Koçu” eğitimini Ekim ayında başarıyla tamamladım. Eğitim sonunda tarafıma sertifika gönderileceği belirtildi ve Ekim’in son haftasında gönderimin sağlanacağı söylendi. Ancak Ekim sonu itibarıyla sertifikamı sorduğumda sürekli olarak “yarın”, “diğer hafta” gibi cevaplarla bekletildim. Kasım ayının ilk haftası bitmek üzere olmasına rağmen, bugün tekrar iletişime geçtiğimde yine beklemem gerektiği söylendi.

E**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle defalarca iletişim kurmama rağmen net bir çözüm alamadım. Sertifika gönderimi için online ödeme yaptım ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Bu süreçte hızlı kargo ile sertifikamın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.