Sipariş Edilen Ürün Yerine Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

bidolukampanya.com üzerinden “3 ın 1 Vacuum cleaner as 228” isimli araç içi süpürgeyi sipariş ettim. Ürün 17.06.2026 Çarşamba günü saat 18.13’te çalıştığım iş yerine teslim edilmiş, bugün de kargoyu teslim aldım. Ancak elime ulaşan ürün, reklamda ve sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün çıktı. Ürün kargo paketi üzerinde “Fest Danışmanlık Terazidere” adresi yer alıyor.

Bu ürün için kargo tesliminde kapıda nakit olarak 799 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken sitede belirtilen WhatsApp numarasını aradığımda “Vodafone’da böyle bir numara mevcut değildir” anonsuyla karşılaştım, normal yoldan ulaşılabilecek herhangi bir başka iletişim numarasına da erişemedim. Bu durum hem güven sarsıcı hem de açıkça yanıltıcı bir satış niteliği taşımaktadır.

Ben, reklamda ve sitede vaat edilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü iade edebilmem için bana açık ve net bir iade adresinin paylaşılmasını ve ödediğim 799 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.