to read complaints and reviews, or file yours.Bienca Fayans Boyasında Dökülme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
2024 Ocak ayında Boyacı Dükkanı’ndan aldığım Bienca Sitella fayans boyasını banyo duvarıma, ürünün kullanım talimatlarına tamamen uyarak uyguladım. Ancak yaklaşık bir yıl geçmeden boyada kabarma ve dökülmeler başladı. Sorunun kaynağını anlamak ve çözüm bulmak için Bienca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Boyayı uygulama sürecinde tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, sorun tüm yüzeyde devam ediyor ve giderek artıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bienca’dan beklentim, banyo duvarımda oluşan bu sorunun giderilmesi için boyanın yeniden ve doğru şekilde uygulanmasını sağlamalarıdır. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Arandım kullandığım ürünlerin fotoğrafını attım ama dönüş sağlanmadı
Sayın Fırat C. Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı teknik ekibimiz tarafınıza ulaşarak tarafınıza detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bianca ürünlerinin eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
Kendinizi savunmasını çok iyi biliyorsunuz ama tenezzül edipte daha geri dönüş sağlanmadı pişmanlık eşittir sız
