Biabet Kupon İptali Sonrası Hesabım -2.950 TL’ye Düşmüş

Biabet adlı sitede 1000 TL tutarında, iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan birinin oranı 4,95, diğerinin oranı yaklaşık 2,00 civarındaydı ve kupon toplamda yaklaşık 10.350 TL vermesi gerekiyordu. Maçlardan biri ertelendiği için bu maç 1,00 orandan kabul edildi ve kuponum 1000 TL’ye karşılık 4.950 TL olarak hesabıma yansıdı.

Bu tutar hesabıma geçtikten sonra siteden 2.000 TL para çektim ve kalan 950 TL ile yeni bir kupon yaptım. 17.02.2026 günü saat 22.00’de oynanması gereken ertelenen maç başladığında hesabımda bekleyen herhangi bir kupon görünmüyordu, kuponum kazanmış şekilde görünüyordu. Maç berabere bitti ve bu skorla normal şartlarda bahsim kaybetmiş sayılacaktı, ancak maç başladığı esnada kupon hâlâ kazanmış görünmeye devam etti. Maç bittikten ve sonucunun beraberlik olduğu kesinleştikten sonra, bu kez bahsin kayıp olduğu gerekçesiyle kuponu geçerli saydılar ve işlemi geriye dönük olarak değiştirdiler.

Tüm bu işlemler sonucunda hesabımda normalde 2.000 TL bakiyemin bulunması gerekirken Biabet hesabımı hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim biçimde -2.950 TL’ye düşürdü. Canlı destek ve WhatsApp üzerinden defalarca durumu anlattığım halde net bir açıklama yapmadan bahaneler üreterek paramı iade etmediler. Daha sonra ise sadece -2.950 TL olan bakiyemi 0’a çevirip, hesabımda olması gereken 2.000 TL’yi de vermediler.

Maç ertelenmesi, 1,00 oranla hesaplanması ve maç oynandığı sırada kuponumun kazanmış görünmesine rağmen sonradan maçı geçerli sayarak kazancımı iptal etmelerini ve bakiyemi eksiye düşürmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Biabet’in, hesabımda bulunması gereken 2.000 TL bakiyeyi eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.