to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Abiye ve Gelinlik Kapıda Ödeme Olmayacağını Söyleyip Parayı Alıp Siparişi Göndermiyor
Instagram’da “beyazabiyevegelinlik” adlı sayfayı keşfet bölümünde gördüm ve paylaştıkları kampanya abiyelere inanarak ben ve kardeşim için toplam 2 ürün sipariş verdik. Sadece havale ile ödeme aldıklarını, kapıda ödeme olmadığını söylediler ve bize bir IBAN numarası gönderdiler. Toplam 3000 TL ödemeyi havale ile perşembe akşamı yaptık, ürünlerin pazartesi kargoya verilip pazartesi elimize ulaşacağını belirttiler.
Yeğenim için de pazar günü sipariş vermek istediğimde, “Şimdi sipariş ederseniz pazartesi sizinkilerle birlikte kargoya veririz” dediler. Bu ifade üzerine, bizim daha önce ödeme yapmamıza rağmen ürünlerin henüz kargoya bile verilmemiş olduğunu anladık ve şüphelendik. Sonrasında bu hesapla ilgili araştırma yaptığımızda art niyetli olduklarını fark ettik.
Paranın iadesi için Instagram üzerinden kendilerine yazdık. “Kafamıza göre iade yapamıyoruz, yedi gün içinde yaparız” şeklinde cevap verdiler ancak verilen süreye ve bugün pazartesi demelerine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Açıkça oyalandığımızı ve paramızın iade edilmeyeceğini düşündüğümüz için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Hem kendi mağduriyetimizin giderilmesi hem de başka insanların da aynı şekilde kandırılmaması için, bu art niyetli Instagram hesabının incelenmesini, kapatılmasını ve tarafımıza gönderdiğimiz 3000 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da keşfet kısmında karşıma çıkan “beyazabiyevegelinlik” isimli hesaptan kampanyalı abiye elbiseler gördüm ve paylaştıkları uygun fiyatlara inanarak alışveriş yapmaya karar verdim. Kardeşim ve kendi adıma elbise siparişi verdik ve toplamda 1500 TL ödemeyi yalnızca havale yoluyla gönderebileceğimizi söyleyerek bize IBAN verdiler. IBAN, Kadir Eroğlu adına kayıtlıydı ve kapıda ödeme gibi herhangi bir güvenli ödeme seçeneği sunulmadı.
Perşembe günü ödemeyi yaptık ve bize ürünlerin pazartesi günü elimize ulaşacağı söylendi. Hatta yeğenim için de pazar günü sipariş vermek istediğimde, “Şimdi sipariş ederseniz pazartesi sizinkilerle birlikte kargoya veririz” denildi. Bu ifadeden, günler önce vermiş olmamıza rağmen bizim ürünlerimizin bile henüz kargoya verilmediğini anladık ve şüphelenmeye başladık.
Daha sonra hesap hakkında araştırma yaptığımızda, bu hesabın fake olduğunu öğrendik. Bunun üzerine bugün Instagram üzerinden yazıp ödediğimiz paranın iadesini istedik. Bize gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabı telefonla aradığımızda aramalarımız reddedildi, ardından mesajlarda bize “S*lak mısın, beyin var mı sende” gibi hakaret içeren ifadeler kullandı. Sahte olduklarını söyleyip şikayet edeceğimizi belirttiğimizde, daha önce attığı mesajları sildi ve hesabımızı engelledi.
Bu hesabın insanları suistimal ederek havale yoluyla para alıp ürün göndermediğini, üstüne bir de mağdurlara hakaret ettiğini belirtmek istiyorum. Ben ve kardeşim, toplam 1500 TL maddi kayba uğradık ve hem ödediğimiz 1500 TL’nin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini hem de bu sahte fake Instagram hesabının kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden bir kampanya gördüm, iki ürün sipariş ettim ve 3000 TL havale ile ödedim. Ürünler henüz kargoya verilmedi, Instagram sayfası bizi engelledi ve iade talebime yanıt vermedi. Şu anda paramın iadesi için ne yapabileceğimi öğrenmek istiyorum.
