İzinsiz Abonelikten 2.100 TL Çekildi Ve İade Talebi

Betterme uygulamasından Şubat ayında yalnızca bir aylık paket satın almıştım ve bu paket süresi bittikten sonra herhangi bir yeni üyelik veya abonelik yapmadım. Buna rağmen Mart ayından bu yana App Store üzerinden kartımdan her ay yaklaşık 350 TL çekildiğini fark ettim ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.100 TL habersiz ve iznim olmadan tahsil edilmiş durumda.

App Store hesabımda kayıtlı herhangi bir kartım bulunmamasına rağmen bu çekimlerin yapılması, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını ve tamamen haksız bir şekilde işlem gerçekleştirildiğini gösteriyor. Bu durum nedeniyle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Uygulamayı çok önceden sildiğim için betterme ile uygulama üzerinden de hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Kullanmamış olduğum ve tarafımdan onaylanmamış bu sözde abonelik nedeniyle kartımdan çekilen toplam yaklaşık 2.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı, App Store’da kayıtlı kartım olmamasına rağmen bu işlemlerin nasıl geçtiğinin araştırılmasını ve bu haksız mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Olay Eskişehir’de gerçekleşmiştir.