Betterme Aboneliğinde Yetkisiz 350 TL Aylık Kesintiler Ve 700 TL İade Talebi

Betterme uygulaması üzerinden 60 TL tutarında bir abonelik satın aldım. Ancak banka hareketlerimde betterme Mob&Web Apps Dubai açıklamasıyla iki ay boyunca, her ay 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Ödemeler ekranında birden fazla “ödendi” durumunda işlem görünmesine rağmen, ben yalnızca 60 TL’lik bir abonelik aldım ve bu yüksek tutarlı çekimlere onay vermedim.

Betterme ile iletişime geçtiğimde aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim ancak haksız olduğunu düşündüğüm bu 350 TL’lik aylık çekimlerle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Para iadesi talebime karşılık, belirli günler programı kullandığımı kanıtlamam gerektiği söylendi ve ücret iadesi yerine Bonus egzersiz rehberleri teklif edildi. Ben herhangi bir Bonus içerik, rehber veya benzeri bir telafi istemiyorum, yalnızca kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.

Hesabımdan iki ay boyunca tahsil edilen toplam 700 TL civarındaki kesintilerin neden yapıldığının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, bu tutarların tamamının kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilerek gelecekte tekrar hiçbir şekilde ücret çekilmeyeceğinin yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla tahsilatların en kısa sürede iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.