Betsmove Kampanya Şartları Açıkça Belirtilmedi, FreeSpin Hakkım Verilmedi

Betsmove’un telegram kanalında her gün 500 TL ve üzeri yatırım yapanlara artan FreeSpin kampanyası olduğu duyuruldu. 7 Ekim 2025 tarihinde, telegram’daki açıklamaya güvenerek kampanyaya katılmak amacıyla toplamda 500 TL yatırım yaptım ve bu tutarı 250+250 TL olarak yatırdım. Ancak FreeSpin kodum verilmedi. Sebep olarak da yatırımı tek seferde yapmamam gösterildi. Telegram duyurusunda ise yalnızca “minimum 500 TL” şartı belirtilmişti, tek seferde olması gerektiğine dair bir bilgi yoktu. Bu durumu belirttiğimde ise “promosyonlar sayfamıza baksaydınız” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya özür alamamıştım. Bu kez de canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir fayda sağlanmadı. Şu ana kadar on binlerce tl yatırımım olmasına rağmen, kampanya için yatırdığım 500 TL de kayboldu ve hakkım olan FreeSpin hakkı verilmedi.

Yapılan bu haksızlığın bir an önce düzeltilmesini, FreeSpin hakkımın tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetin telafisi için gecikmeden ek bir bedel ödenmesini talep ediyorum.