Betsalvador isimli sitede hem spor bahisleri hem de casino ve yatırım işlemleri yaptım. En son 22.03.2026 gecesi saat 01.30 civarında siteye 1.000 TL yatırdım ve bu tutarı oyunlar sonucu 11.000 TL’ye yükselttim. 23.03.2026 tarihinde saat 01.07’de 11.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak bu çekim tutarı hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Çekim sonrası canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli otomatik cevaplarla geçiştirildim, ardından da tamamen engellendim. Şu an sitede param gözüküyor ancak ulaşabileceğim, durumu izah edebileceğim hiçbir yetkili, muhatap kişi veya gerçek bir destek birimi bulunmuyor. Ne telefon, ne düzgün bir müşteri hizmeti, ne de sorumluluk alan bir temsilci var.
Ben bu platformda kazandığım 11.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, bu sağlanamıyorsa en azından yatırdığım 1.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yatırdığım paraya adeta çökülmesi, kazancın keyfi biçimde ödenmemesi ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda gereken incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.