Erişim Sorunu Ve FreeSpin Hakkımın Kaybı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 6 yıldır Betpark sitesine düzenli olarak para yükleyen, devamlı bir müşterinizim. Dün akşam yaklaşık 40 dakika boyunca siteye hiçbir şekilde giriş yapamadım, sürekli erişim hatası aldım. Hem para yüklemek hem de tanımlı olan FreeSpin hakkımı kullanmak istiyordum ancak siteye girilemediği için bu hakkımı kullanamadım.

Bugün siteye yeniden giriş yaptığımda, kullanamadığım FreeSpin için “dün hakkınız bulunmuyor” denilerek talebim reddedildi ve canlı destekteki görevli son derece laubali, saygısız bir üslup kullandı. Uzun yıllardır bu siteye güvenerek işlem yapan biri olarak bu yaklaşım beni gerçekten kırdı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım erişim sorunu nedeniyle kullanamadığım FreeSpin hakkımın dikkate alınmasını ve özellikle canlı destek tarafında bana karşı kullanılan üslup için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterisine yıllardır emek ve para vermiş biri olarak, en azından saygılı bir iletişimi hak ettiğimi düşünüyorum.