Betpark Free Spin Kazancım Haksız Şartla Engellendi Ve Saygısız Davranıldım

Betpark hesabımda “t***n” kullanıcı adıyla, 19.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Sweet Bonanza oyununda verilen Free spinleri kullandım ve yaklaşık 8.400 TL kazandım. Bunun üzerine 8.000 TL’lik çekim talebi oluşturdum.

Ancak canlı desteğe yazdığımda, Free spin kampanyasının açıklamasında hiçbir yerde belirtilmemesine rağmen kazancımdan en fazla 1.000 TL çekebileceğimi söylediler ve talebimi bu gerekçeyle fiilen engellediler. Kampanya metninde “maksimum çekim tutarı” gibi bir ifade olmamasına rağmen, sonradan böyle bir sınır varmış gibi davranmaları hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Daha da rahatsız edici olan, canlı destek çalışanının benimle alaycı bir üslupla konuşması ve “Çok korktum, yapmayın ne olur” şeklinde küçümseyici ifadeler kullanmasıydı. Hem kazandığım parayı vermiyorlar hem de müşteriyle saygısız bir şekilde iletişim kuruluyor.

Adım Samet ö***. Betpark’tan beklentim, Free spinlerden kazandığım tutarın kampanya açıklamasında gizlenen bir şart öne sürülmeden eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi ve canlı desteğin üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.