to read complaints and reviews, or file yours.Betoffice'den Gelen Şüpheli Bonus SMS'i Hakkında Açıklama Talebi
Bugün Betoffice adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda üye olmam halinde Bonus kazanacağım yazıyordu. Bunun üzerine durumu teyit etmek için sitenin desteğine yazdım.
Destek ekibine bu SMS’i ilettiğimde, bana böyle bir mesaj göndermediklerini ve olumsuz bir dönüş yaptıklarını belirttiler. Hem benim güvenliğim hem de diğer kullanıcıların mağdur olmaması açısından bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Betoffice’in bu konu hakkında net ve açık bir açıklama yapmasını, bu tür mesajların gerçekten kendilerine ait olup olmadığını ve kullanıcıların nasıl korunacağını kamuoyuna duyurmasını istiyorum.
Sevgili Cenk D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Sevgili Cenk D., Tarafınıza gönderildiğini belirttiğiniz SMS doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmıştır. T.C. kimlik numarası incelenmiş olup, paylaşılan bilgilerin Şubat 2025 tarihinde oluşturulmuş olan üyeliğe ait olduğu tespit edilmiştir. Bu kapsamda gerekli bilgilendirme, tarafınıza iletilmiştir. Ancak devam eden süreçte, üslup dışı görüşmeler gerçekleştirdiğiniz ve temsilcimizi engellediğiniz belirlenmiştir. Halihazırda aktif bir hesabınız bulunduğundan, işlemlerinize mevcut hesabınız üzerinden devam edebilirsiniz. BetOffice.
Müşteri temsilcimiz benimle iletişime geçti benim olmayan hesabı benim Mis gibi göstermeye çalıştığı için WhatsApp'dan engelledim sitenizin yanıltıcı olduğu kanıtlandı
Artı üyeliğim benim hiç yoktu buradan haklıymış gibi yazı yazmanız gerçekten gülünç durum
Sayın Cenk D., Tarafınıza iletilen SMS mesajına istinaden gerekli incelemeler yapılmıştır. T.C. kimlik numaranız üzerinden yapılan kontrol sonucunda, paylaşılan bilgilerin Şubat 2025 tarihinde oluşturulmuş bir üyeliğe ait olduğu anlaşılmaktadır. Bu bağlamda gerekli bilgilendirme daha önce tarafınıza gönderilmiştir. Ancak, süreç içinde üslup dışı bir dil kullandığınız ve temsilcimizi engellemiş olduğunuz tespit edilmiştir. Aktif bir hesabınız bulunduğundan, işlemlerinizi mevcut hesabınız üzerinden devam ettirmeniz mümkündür. BetOffice.
