to read complaints and reviews, or file yours. 
Betnano’nun canlı destek hattı ile yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Canlı destek temsilcilerine yönelttiğim son derece basit sorulara, örneğin güncel Bonus şartları gibi konularda bile net ve açıklayıcı cevap alamıyorum.
Her seferinde “ilgili birime aktaracağım” denilerek konu uzatılıyor, sorum doğrudan yanıtlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kullanıcı olarak güven duygumu zedeliyor. Betnano’dan, canlı destek ekibinin temel konularda net bilgi verebilecek şekilde eğitilmesini ve kullanıcı sorularına açık, doğrudan cevaplar verilmesini bekliyorum.
Betnano’nun canlı destek hattına bağlandığımda, temsilciler sorularımı tam olarak okumadan kısa ve yüzeysel cevaplarla geçiştiriyor. Çözüm beklerken “...
Betnano sitesinde canlı destek ve mail ekibi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çekim işlemi yapmak istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. Aldığım bonusu kullandım, çevrim şartını tamamladım ancak işlemleri düzenleyecek yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı desteğe bağlanmak çok uzun sürüyor, bağlandığımda...
Betnano sitesinde yaşadığım sorunları destek hattına arayarak iletmeme rağmen, hatta iki defa aramama rağmen hâlâ aynı şekilde sorunlar devam ediyor. ...
Betnano’nun canlı destek hattına bağlanmak oldukça zor. Çoğu zaman sırada uzun süre beklemek gerekiyor. Yanıt verildiğinde ise verilen cevaplar genellikle hazır kalıp metinlerden oluşuyor ve sorunlara gerçek bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcıların şikayetleriyle gerçekten ilgilenilmediği hissi oluşuyor...