Yeni Üyede Bonus Reddi: IP Çakışması

Betmatik’e yeni üye olduktan sonra ilk kez Bonus talebinde bulundum ancak “IP çakışması” gerekçesiyle bonusumun verilmediği söylendi. Oysa siteye gerçekten yeni üye oldum ve aynı IP üzerinden daha önce açılmış bir hesap veya benzer bir durum olduğunu düşünmüyorum.

Bonus talebimin, gerçekten yeni üye olmama rağmen IP çakışması denilerek reddedilmesini haksız buluyorum. Üyeliğimin ve IP kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, yeni üye olmama rağmen reddedilen bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve benzer bir durumda açık, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu durumun, mağduriyetimi giderecek şekilde kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.